Un système de protection sociale englobe plusieurs acteurs, processus, plateformes et institutions qui collaborent pour assurer la capacité de couverture, l’adéquation, l’exhaustivité, la durabilité et la bonne gouvernance du système. Pour provoquer un changement systémique, il est essentiel de renforcer chaque partie du système et de bien comprendre les relations entre ces parties.
Pour mieux intégrer les travailleuse·eur·s de l’informel dans la protection sociale, nous examinons les composantes de base des systèmes, identifiant à la fois les défis et les bonnes pratiques de leur fonctionnement. Comprendre les expériences vécues par ces travailleuse·eur·s, alors qu’elles·ils se frayent un chemin à travers les systèmes en place, est indispensable si l’on veut provoquer des réformes concrètes et inclusives dignes de ce nom. Tel est le centre d’attention de notre travail.